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お問い合わせから塗装完了までの流れ

お問い合わせから
塗装完了までの流れ

お問い合わせ〜

ご契約〜

着工〜

お引き渡し〜

アフターフォロー

STEP1
ご相談・お問い合わせ

外壁塗装・屋根塗装やお家に関わるご相談はお電話、または当ホームページからお問い合わせください。

「具体的に依頼内容を決めていない」
「まずは話を聞いてみたい」など

些細なことでも結構です。キレイエのスタッフがお客様のお悩みをお伺いし分かりやすくご説明いたします。
まずはお気軽にご連絡ください。

STEP2 無料点検の実施と報告書の提出

お問い合わせ後に無料点検日を決め、キレイエのスタッフがご自宅や指定された物件の点検にお伺いします。

お問い合わせ箇所の現状はもちろん、屋根・屋上など、お客様ご自身での確認が難しい場所まで細かく点検します。

その際、点検箇所をお客様が直接ご覧いただけるように写真付きで報告しますので、安心して今の物件状態をご理解いただくことができます。

Point

ご自宅や指定された物件の全てを無料で点検します

キレイエの無料点検ではお問い合わせ箇所以外の、人が立ち入りにくい場所まで点検し、目につきにくい問題まで正確に発見します。
もし「ここも特に見てほしい」といったご希望があれば合わせて点検可能ですのでお気軽にお申し付けください。

STEP3
無料お見積もりとサービスプランの提出

無料点検後、お客様の物件に応じた塗装プランとお見積もりをご用意します。塗装プラン、お見積もりはお客様がわかりやすいように細かく記載しご説明しております。

もちろん、内容とお見積もりをご検討・ご納得をいただいた上での契約となりますのでご安心ください。

その際に他社との相見積もりの差や内容の違いに疑問点などあれば、お気軽にお申し付けください。

キレイエでは一方的にご判断を迫るのではなく、広い視野でお客様に合った最適なプランを提案します。

Point

『お客様がわかりやすい』を大切にしたお見積もり

「塗装費用は全てコミコミ」と値段の表現をしている塗装業者は多くいますが、実際に何が含まれているのかわかりにくいものです。
キレイエの作るお見積もりはお客様が安心・納得していただけるよう費用の内訳を細かく記載しています。『少しの不安も残したくない』そのような想いでお見積もりを作成しておりますので疑問や相談は何でもご相談ください。

STEP4
最終確認とご契約

塗装プラン・お見積もり、全てにご納得いただいたうえで契約を締結します。
契約書の内容についてもわかりやすく、お客様の不安がないことを大切としておりますので契約項目に疑問がある場合でもお気軽にご相談ください。

Point

ご契約後8日間はクーリングオフを適用できます！

ご契約から８日間のクーリングオフが可能となります。無理に契約を進めずクーリングオフ期間内に、お気軽に担当へお問い合わせくださいませ。

また、着工前にクーリングオフについての詳細が書かれた工事請負書も発行しお渡ししますのでご安心ください。

STEP5
着工前最終打ち合わせ

ご提案・ご契約内容に相違がないかを最終確認の後、最後の打ち合わせです。各工程作業スケジュールと日程のすり合わせ、着工にあたっての注意事項をご説明します。
着工にあたってご要望があればその場でお申し付けください。
例えば「作業時間をこの日だけは短くしてほしい」など、お応えできることであればご希望に沿ったプランで準備を進めていきます。

STEP6
近隣住民のかたへご挨拶まわり

着工前にご近所様へ直接着工のご挨拶に伺います。
外壁塗装・屋根塗装どちらも塗装に伴う騒音や塗料の匂いなど、ご近所様にも少なからずご不便をおかけしてしまうからです。

施工主様が不在の場合でもキレイエのスタッフが一軒ずつご挨拶にまわりますのでご安心ください。

STEP7
着工・足場の組み立て

外壁・屋根に塗装をおこなうために必要な足場を半日〜約１日以内に設置します。
ご近所様に配慮し、安全で円滑な設置作業をおこないます。

STEP8
下処理・高圧洗浄

約半日〜１日かけて塗装面に高圧洗浄で下処理をおこないます。
塗装面に付着しているコケや汚れなどをしっかりと落とすことが、塗装がキレイにながもちするポイントです。

STEP9
養生などの塗装前準備

高圧洗浄で下処理が終わり次第、塗装前の養生、エアコンホースカバー外し、インターホン外しなどの作業に移ります。
また、玄関、ドア、窓などの非塗装面にビニールを使用して塗料から保護なども合わせて行います。多くの会社はエアコンホースカバーの取り外しなどはおこないません。そのため、設備の境界線に塗装ムラができてしまいますが、キレイエでは細部まで丁寧な塗装をします。