0120-468-774 こんにちは❗️
岡山・倉敷を中心に「外壁塗装」「屋根塗装」を行っているキレイエの坂本です＾＾
今回は先日「外壁塗装・ベランダ塗装」と「屋根ガルバニウムカバー工法」を行った岡山市北区のM様よりアンケートをいただきましたのでご紹介していきたいと思います❗️
今回行った外壁塗装・ベランダ塗装のBefore・After
※画像はクリックで拡大できます
Before１（ビフォー）
After１（アフター）
Before２（ビフォー）
After２（アフター）
Before３（ビフォー）
After３（アフター）
今回行った屋根ガルバニウムカバー工法のBefore・After
※画像はクリックで拡大できます
Before１（ビフォー）
After１（アフター）
アンケート用紙のご紹介
※アンケート内容はテキストでアンケート用紙の下部に記載しています
アンケート表
※アンケート画像はクリックで拡大できます
アンケート裏
※アンケート画像はクリックで拡大できます
アンケートの内容
Q1 キレイエをお知りになったきっかけを教えてください
A その他（訪問営業で）
Q2 塗装をおこなうきっかけをお聞かせください
A 塗装会社からの飛び込み営業
その他（屋根の剥がれ）
Q3 塗装依頼前に悩んでいたことをお聞かせください
A 塗装の価格が高いので塗装をするか悩んでいた
Q4 Q3のお悩みは解決されましたか？
A はい
Q5 Q3のお悩みが解決された方に質問です。キレイエのサービスが悩みの解決にどのようにお役に立ちましたか？
A ①6社の見積りを比べて1番価格が安かった（安く出来る理由を詳しく説明して頂いたから）
②社長の真面目で実直な人柄
③の塗装職人さんの経歴も聞き信頼した
Q6 キレイエを知ってから、どのくらいの期間でお問い合わせをしていただきましたか？
A 7ヶ月～1年
Q7 Q6で「当日」以外をお答えの方に質問です。すぐに問い合わせをしなかった理由をお聞かせください
A 他社と比較したかった
Q8 数ある会社からキレイエを選ばれた理由をお聞かせください
A 価格が良かった
Q9 キレイエの対応と作業についてお聞かせください
※10段階評価のうち相当する項目をお選びいたでいております。
10が最も良い評価
1が最も悪い評価
・電話対応 ：9
・お見積もりまでの時間：9
・提案内容 ：9
・営業スタッフの対応 ：9
・価格 ：10
・作業期間 ：5
・作業品質 ：9
・完成後の色 ：9
・作業スタッフの対応 ：10
Q10 キレイエを知り合いに紹介したいと思いますか？
※10段階評価のうち相当する項目をお選びいたでいております。
10がぜひ紹介したいと思う
1が紹介したいと思わない
・ぜひ紹介したい ：9
Q11 一番心に残ったことをお聞かせください
お願いした外壁の色と違った色を塗っていたのを私が気付いて社長に話をしたら正直に「発注間違えてましたすみませんすぐ塗り直します」と早急な対応をして頂いた事
キレイエから一言
岡山市北区M様、この度は外壁・ベランダ防水塗装、屋根ガルバニウムカバー工法のご依頼、アンケートへのご回答へのご協力いただき本当にありがとうございました❗️
先ずは、「外壁塗装時の発注ミス」大変申し訳ありませんでした。
正しい色に塗り直さなければいけなくなり、その分お時間が余計に掛かってしまいご迷惑とご不安をおかけしてしまいました。
今後はこのようなことがないように、発注後にもう一度受注書を確認し、色や塗料に間違いがないかのチェックを行います。
アンケートではこのような事があったにも関わらず、「発注ミスの対応をご評価」いただきありがとうございます。
今後もしっかりと責任を持ちサポートいたしますので、キレイエをよろしくお願いいたします！
岡山市北区「M様」にお喜びいただいたこと
今回、岡山市北区のM様にお喜びいただいたとこは「価格の安さ」と「対応力です」です！
「塗装価格の安さ」
M様にお喜びいただいた理由の1つに「価格の安さ」があります。
では、なぜキレイエが他社の塗装会社に比べて、安い塗装価格を提供できるのか？を簡単に説明します＾＾！
《価格が安い理由》
外壁塗装の価格の中には塗料代、足場代、といった費用はが含まれています。
塗料の価格を細かく記載している会社に相見積もりを行っていただければお分かりになりますが、塗料の価格や足場で大きな価格差はないと思います！
やはり大きな違いが出てしまうのが、「会社の経費」です！
外壁塗装会社に限らず、会社には様々な経費が必要となります。例えば、「事務員さんなどのスタッフの給料」「店舗の維持費」などです。
当然、その経費はお客様からの「塗装代」で支払わなければ会社は倒産してしまいますので、経費分も上乗せされた塗装価格になっています。(^_^;
当然と言えば当然なのですが、その事もあり塗装価格が高くなっているのも事実です・・・
そこで、キレイエではその「経費」を出来るだけ削り、低価格を実現しています＾＾
例えば、関わるスタッフは出来るだけ少なくし、営業やポスティング、現場の管理、事務などは社長の坂本がメインで行っています！！！
また、中間マージンをカットするために自社施工で塗装を行っています！
このように、出来ることは自社で行い、出来るだけ経費を削減し塗装価格を抑えたご提案を行っているので、どこにも負けない価格への自信があるんです＾＾
今回、外壁塗装を行なっていただいたi様にも価格の安さをご理解いただき、ご契約の決め手の１つとなりました＾＾
また、先日は30万円以上もキレイエが安かったと喜ばれたお客様もおられました( •̀∀•́ ) ✧ﾄﾞﾔ
《対応力》
M様にお喜びいただいたもう1つの理由は「対応力」です。
今回のM様邸では「コーキングが硬化していない」という不測の事態が起きてしまいました。
写真のように2階部分のコーキングを除去すると表面は硬化しているのに内部がネチョネチョになっていました。
当然、この状態で新しいコーキングを行なっても固まっていないコーキングが原因で直ぐにコーキングが剥がれてしまいます。
そうならない為には、ネチョネチョのコーキングを全て除去する必要があります。
硬化したコーキングであれば直ぐに除去できますが、ネチョネチョのコーキングは除去するのにとても時間がかかってしまいます。
しかし、時間が掛かってもここで手を抜くと後々不具合となって現れてしまいますので、綺麗に除去し、新しいコーキングを行いました。
このように「正しい判断」と「正しい対応」はすぐにできるものではなくしっかりとした「想い」「技術」がなければ出来ないものだと考えています！
もちろんキレイエでは5年後10年後の品質まで責任を持ってしっかり考え塗装を行うことができます！
今回の岡山市北区M様の実績をより詳しくご覧になりたい方は下記のボタンをクリックしてご覧ください！
詳しく塗装内容が書かれたページへ移動できます＾＾
【岡山市北区のM様の外壁実績ページ】
【岡山市北区のM様の屋根ガルバニウムカバー工法実績ページ】
以上が岡山市北区のM様の アンケートご紹介になります＾＾
今回の実績をご覧の岡山県にお住まいの方！
信頼できる外壁塗装会社をお探しではありませんか？？？
もし探されている方がおられましたら、是非ともキレイエに無料点検、無料お見積もりをさせてください☆☆☆
キレイエでは数百を超える豊富な取り扱い塗料から、先ほどご紹介したカラーシミュレーションなど、親身になってお客様のご自宅に合う色選びから高品質な外壁塗装を一気通貫しておこなっています^0^
オシャレなだけではなく、キレイで長持ちする外壁塗装がキレイエの特長です＼(^^)／
はじめての方でもわかりやすく、色選びのポイントやアドバイスもしておりますのでお気軽にご相談くださいっ^^
もちろんご相談だけ！！という方でも問題ありません\( ˆoˆ )/
お気軽にご相談ください！
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